Perguntas frequentes
Não achou a sua dúvida? Veja como funciona ou fale com a gente em Contato.
A EmpMãe cobra alguma coisa?
Não. Cadastrar o negócio, divulgar produtos e serviços e receber contatos é gratuito. Não há planos, mensalidades, taxas nem comissões sobre vendas.
O que significa “mãe verificada”?
A verificação é comunitária ou administrativa: ou duas mães já verificadas confirmam que conhecem a empreendedora, ou a equipe da EmpMãe aprova o cadastro. O selo mostra como a verificação aconteceu. Não é um atestado de documentos nem uma garantia de qualidade dos produtos ou serviços.
Preciso enviar documentos para ser verificada?
Não pedimos certidões, documentos de identificação nem fotos de filhos. A verificação se baseia em confirmação de pessoas que conhecem você ou na análise da equipe.
Como funciona a compra e o pagamento?
A EmpMãe não vende nem processa pagamentos. Você encontra o negócio e conversa direto com a empreendedora, por exemplo pelo WhatsApp, e combina preço, entrega e forma de pagamento com ela.
Quem pode avaliar um negócio?
Qualquer pessoa com conta e e-mail confirmado, uma avaliação por negócio. A dona do negócio não avalia o próprio negócio e pode responder publicamente. Avaliações ofensivas, falsas ou com informações pessoais podem ser denunciadas e analisadas pela equipe.
Como denuncio um perfil, produto ou avaliação?
Use o botão “Denunciar” na página do negócio, do item ou da avaliação. A equipe analisa, pode ocultar o conteúdo e registra a decisão.
Quantos produtos e serviços posso cadastrar?
Até 10 itens ativos por negócio. Rascunhos e itens inativos não contam para o limite.
Como excluo minha conta e meus dados?
Em Minha conta, peça a exclusão. Você tem 15 dias para mudar de ideia; depois disso a conta é anonimizada, o negócio sai do ar e suas avaliações passam a aparecer como “Usuária removida”. Também é possível baixar uma cópia dos seus dados.